Roken vides Apple garantie

Het AppleCare garanties aangeboden met apparatuur van Apple lijkt te zijn ongeldig moet uw laptop in aanraking komen met sigarettenrook.

Als je een roker met een Apple Mac, worden voorbereid op een schok moet uw systeem vereisen service - Apple zal niet contact met een vaarboom.

Zoals gerapporteerd over op De consumerende, zijn rapporten circuleren op het web van mensen die zijn geweigerd reparaties onder garantie van de Apple MacBook en iMac systemen als gevolg van residuen van sigarettenrook aanwezig binnen de machines - iets wat onvermijdelijk is als je rookt terwijl je computer .

Consumerende lezer Derek nam zijn twee jaar oude MacBook-eenheid naar een Apple winkel in West Des Moines, Iowa na problemen met oververhitting - veroorzaakt, meer dan waarschijnlijk, door de rook residu aaneengelijmd van de ventilator en over de heatsinks. Terwijl de reparatie moet een simpel geval van het reinigen van het residu van de binnenkant van de laptop is geweest, de Apple winkel weigerde om te werken aan de eenheid - waarin staat dat "de computer [heeft] is gebruikt in een huis waar er roken" werk kon niet worden uitgevoerd vanwege de "gezondheidsrisico's van passief roken"

Een andere consumerende lezer, Ruth, kende een vergelijkbaar verhaal als het terugsturen van een twee jaar oude iMac naar een service center alleen voor de werknemers er om te weigeren om het apparaat te wijten aan het repareren zijn "verontreinigd met sigarettenrook die naar hun mening een bio-gevaar."

Wanneer beide gevallen werden teruggestuurd tot het kantoor van de CEO bij Apple, reacties ontvangen waarin staat dat als gevolg van nicotine aanwezig op de Occupational Safety and Health Administration lijst van stoffen die gevaarlijk voor de gezondheid, zou Apple werknemers niet worden verwacht dat zij werken met machines die werden besmet met sigarettenrook residu. Echter, zoals Ruth wijst erop "OSHA ook lijsten calciumcarbonaat (te vinden in calcium tabletten), isopropylalcohol (gebruikt om wonden schoon te maken), chloor (gebruikt in zwembaden), waterstofperoxide (ook gebruikt om wonden schoon te maken), sacharose (een suiker ), talk (zoals in poeder), "en andere schijnbaar goedaardige stoffen die een gemiddelde werknemer zou kunnen verwachten tegenkomen in hun dagelijks leven.

Misschien wel het grootste probleem met het hele verhaal is het jammer dat Apple's uitgebreide garantie service - AppleCare - geen melding maakt in haar algemene voorwaarden dat de aanwezigheid van een roker in het huishouden waar het apparaat wordt gebruikt zal de garantie ongeldig, een omissie die zou kunnen averechts werken op Apple Mac-eigenaar moet rokers willen een class action suit te beginnen tegen het bedrijf.

Denk je dat Apple is het juiste doen door te weigeren de reparatie van gegomd met nare sigaret residu, of moet de onderneming het eren van de voorwaarden van haar garantie zonder bedenken van nieuwe omstandigheden op de vliegen? Deel uw gedachten over in de forums.